Пилотный проект по видеоаналитике для ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» на базе программного обеспечения Российской компании «Синезис».

Пилотный проект по видеоаналитике для ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» на базе программного обеспечения Российской компании «Синезис».

В целях повышения эффективности управления небанковскими точками продаж (НТП) ОАО "Уральский Банк Реконструкции и Развития" инициировал пилотный проект по видеоанализу работы НТП с предоставлением в режиме реального времени аналитической информации, необходимой для принятия управленческих решений, направленных на:

  

       •      повышение качества предоставляемых услуг;

       •      снижение времени обслуживания клиента;

       •      уменьшение производственной нагрузки сотрудников;

       •      оптимизацию штатного расписания НТП.

Основные цели пилотного проекта:

       •      демонстрация возможностей систем видеоаналитики и выбор наиболее оптимального варианта с технической, функциональной и финансовой точек зрения;

       •      развертывание системы видеоаналитики на одной из НТП ОАО «УБРиР» с целью получения следующей аналитической информации в графическом виде:

  • Анализ клиентопотока;
  • Анализ времени нахождения сотрудника на рабочем месте;
  • Анализ времени обслуживания клиентов;
  • Анализ количества обслуженных клиентов;
  • Карта маршрутов клиентопотока и тепловая карта.

       •      оценка адекватности работы системы видеоаналитики в разрезе допустимой погрешности.

На начальной стадии пилотного проекта были рассмотрены предложения нескольких потенциальных Исполнителей. По результатам предварительного тестирования единственным Исполнителем, показавшим законченное решение, готовое для пилотного развертывания, признана компания ООО «Урал Интеграция».

В ходе пилотного проекта компанией «Урал Интеграция»:

       •      рассмотрены 3 различных системы видеоаналитики;

       •      выбрана система видеоаналитики «CasRetail» компании ООО «Синезис»;

       •      смонтирована пилотная зона на одной из НТП ОАО «УБРиР»;

       •      путем калибровки видеокамер и правил видеоаналитики достигнута достоверность результатов, находящаяся в пределах допустимой погрешности;

       •      в графическом виде продемонстрирована аналитическая информация за один месяц работы НТП.

Представленная в ходе пилотного проекта аналитическая информация позволила ОАО «УБРиР» уже на текущем этапе принять ряд управленческих решений касательно работы сотрудников НТП.

По результатам пилотного проекта Отдел перспективных технологий Дирекции стратегического развития ИТ ОАО «УБРиР» рекомендовал Дирекции розничных продаж развитие предложенного компанией «Урал Интеграция» решения.

Специалисты компании «Урал Интеграция» показали свой профессионализм и готовность работать на результат. ОАО «УБРиР» выражает свою благодарность компании «Урал Интеграция» и надеется на дальнейшее сотрудничество по вновь возникающим проектам. 

Урал Интеграция.
Все права защищены, 2017 ©